Reiseinformationen zu COVID 19

Stand 12.12.2020

 

Eine Beherbergung von Gästen aus touristischen Gründen ist leider bis mindstens 31.01.2021 untersagt.

Für Geschäftsreisende bzw. Übernachtungen aus notwendigen, nicht verschiebbaren, geschäftlichen Gründen wie z.B. auch dem beabsichtigten Erwerb eine Igluhuts oder einer Iglusauna ist eine Beherbergung für den Zeitraum der Ausübung der Tätigkeit gestattet. Ein entsprechender Nachweis ist für alle mitereisenden Personen vor der Anreise zwingend erforderlich.

Ab 31.01.2021 könnte eine Beherbergung wieder möglich sein. Gerne nehmen wir bereits jetzt Buchungen ab diesem Tage wieder entgegen. Sollte die Beherbergung aus touristischen Gründen noch länger untersagt werden, kann selbstverständlich bei voller Anrechnung des Buchungspreises auf einen Alternativzeitraum umgebucht werden. Stornogebühren fallen für eine solche Umbuchung nicht an.

Grundlage für das Beherbergungsverbot ist der aktuelle Erlass des Landes Baden-Württemberg, der an dieser Stelle von offizieller Seite zusammengefasst ist:  
https://www.baden-wuerttemberg.de/fileadmin/redaktion/dateien/PDF/Coronainfos/210108_Auf_einen_Blick_Lockdown_Januar_DE.PDF
  

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Online Check-in & Online Check-out 

Wir bieten unseren Gästen einen Online Check-in und einen Online Check-out. Hierdurch vermeiden wir unnötige Kontakte und zudem Wartetzeiten an einer Rezeption. Du kannst bei uns einfach vorab einchecken und die Daten der Mitreisenden Personen eingeben.

Mundschutz 

In den Gemeinschaftsbereichen der IGLUCAMPING Parks ist ein Mund- und Nasenschutz zu tragen.

Mindestabstand  

Bitte achte darauf, den notwendigen Mindestabstand von mind. 1,5 m zu anderen Gästen einzuhalten. Um dich daran zu erinnern, haben wir an verschiedenen Stellen Hinweisschilder hierzu angebracht. 

Umfassendes Hygienekonzept 

Sauberkeit und Prävention werden in unserem Hygienekonzept über klar definierte Prozesse und detaillierte, standardisierte Protokolle sichergestellt. Diese Standards lassen wir regelmäßig von dritten hinsichtlich Hygiene und Sauberkeit überprüfen. Hierzu gehört, dass alle bereitgestellten Handtücher, Badetücher, Saunatücher, Bettlken, Bett- und Kopfkissenbezüge fachgerecht abgezogen und gewaschen werden – und dies der Umwelt zuliebe selbstverständlich CO2-neutral. Die Kontaktflächen der Unterkünfte werden nach der Abreise durch unseren Zimmerservice mit professionellen Reinigungsmitteln gereinigt und desinfiziert.

Händewaschen / Desinfektionsmittel  

In den Gemeinschaftsbereichen steht nach dem empfohlenen mind. 30 sekündigen Händewaschen mit Seife ergänzend ein Desinfektionsmittel für unsere Gäste zur Verfügung.  

 

Einschränkungen der Beherbergung im Zusammenhang mit COVID 19: 

Eine Beherbergung von touristischen Gästen ist aktuell untersagt.   

 

Welche Einschränkungen gelten für die Nutzung der Sauna?  

Die Nutzung der Iglusauna im IGLUCAMPING Park ist grundsätzlich möglich. Die Sauna für 6 Personen darf nur von in einem gemeinsamen Haushalt lebenden Personen benutzt werden. Nach dem Saunagang ist die Sauna an den Kontaktflächen zu desinfizieren und mind. 15 Minuten zu lüften. Danach kann die Sauna von einem anderen Gast/Haushalt genutzt werden. 

Du hast online bei IGLUCAMPING bzw. iglucamping.com gebucht? 

Für Gäste, die direkt über unsere Website gebucht haben, gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen inkl. Reise- und Stornobedingungen.  

Sollte eine Stornierung aus den oben genannten Gründen oder aufgrund einer durch ärztliches Attest nachgewiesenen COVID 19-Erkrankung erfolgen, so kann die Ursprungsbuchung kostenlos auf einen Reisezeitraum gleicher Länge umgebucht/angerechnet werden. Der bereits gezahlte Reisepreis wird dem neuen Reisezeitraum zu 100% gutgeschrieben. Ist der neu gewählte Reisezeitraum günstiger als der Ursprungsbetrag, wie z.B. bei einer Verschiebung von der Hauptsaison in die Nebensaison, werden Überzahlungen nicht rückerstattet. Ist der neue Reisezeitraum teuer als der Ursprungsbetrag, wie z.B. bei einer Verschiebung von der Nebensaison in die Hauptsaison, so ist der fehlende Differenzbetrag vom Gast auf zu zahlen oder die Aufenthaltsdauer alternativ entsprechend zu kürzen. 

Für Anfragen zu Umbuchungen aus den oben genannten Gründen verwende bitte unser COVID 19 – Formular. Eine telefonische Bearbeitung von Umbuchungen ist nicht möglich.

Du hast bei einem Vermarktungspartner von uns (wie z.B. booking.com) gebucht?  

In diesem Fall gelten die Bedingungen der entsprechenden Buchungsplattform. Bitte wende dich für Umbuchungen oder Stornierungen direkt an den entsprechenden Vermarktungspartner. Dieser erläutert Ihnen die für Ihre Buchung geltenden Optionen für Änderungen, Stornierungen oder Gutscheine.  

Bleib gesund!

Dein IGLUCAMPING-Team